出門(mén)旅遊成為(wèi)我國(guó)人民(mín)群衆五一(yī)國(guó)慶大長(cháng)假期的重要項目。随著(zhe)大衆旅遊時代的到(dào)來,人們節假日、休息日出遊熱情不斷高(gāo)漲,遊客數量繼續呈現爆發式增長(cháng),旅遊消費(fèi)活躍。據經中國(guó)旅遊研究院(文化和旅遊部數據中心)綜合測算(suàn),2019年(nián)清明假期内國(guó)内旅遊接待總人數1.12億人次,同比增長(cháng)10.9%;實現旅遊收入478.9億元,同比增長(cháng)13.7%。
城(chéng)市(shì)該如何抓住這一(yī)契機(jī),讓旅遊成為(wèi)推動當地經濟建設高(gāo)質量發展的一(yī)支重要力量?智慧景區顯然是非常有效的解決之道。由于國(guó)内仍有大部分景區長(cháng)期以來信息化程度低(dī)、管理方式傳統,景區智慧化成為(wèi)文化和旅遊部推動的趨勢。
智慧景區發展參差不齊 引發大衆思考
引入智慧景區票務檢票門(mén)禁系統也成為(wèi)成為(wèi)國(guó)内傳統景區打破淡旺季周期經營困境、内部升級改造的新手段。在政策支持下(xià),山東、河南(nán)、安徽、廣西(xī)、四川、雲南(nán)等多(duō)省均大力提倡當地景區智慧景區建設,部分省份還(hái)推出了智慧景區建設獎懲制度。
全國(guó)各地都在大力發展智慧景區,然而當前智慧景區的發展程度參差不齊,針對智慧景區出現的問題也層出不窮。今年(nián)(2019年(nián))09月(yuè),雲台山景區就(jiù)由于未做好秩序維護而導緻衆多(duō)遊客滞留茱萸峰乘車點近3小(xiǎo)時,并引發大量遊客翻越鐵欄杆,差點釀成大的騷亂。由此引發了大衆對智慧景區的思考。
遊客引流與疏導 門(mén)禁系統少不了
所謂智慧景區,其首要人物(wù)就(jiù)是幫助遊客提升出行服務體驗。因此應該充分利用技(jì)術(shù)手段進行景區監測,做好遊客的引流和疏導,針對突發情況及時進行調配與優化。這其中,門(mén)禁系統是非常重要的一(yī)環。
然而,目前很多(duō)“智慧景區”在電(diàn)子門(mén)票驗證方式管理上(shàng)都存在問題。例如,不同渠道購買的門(mén)票驗證方式未能(néng)統一(yī):有的遊客買票後通(tōng)過短信方式驗證,有的則通(tōng)過二維碼驗證,還(hái)有的是通(tōng)過身份證驗證,這不僅延長(cháng)了遊客進入景區的時間,更是造成旅遊景區資源浪費(fèi)。
另外,景區門(mén)禁系統大多(duō)隻能(néng)掌握實時客流量情況,卻對未來流量缺乏準确預測,很容易導緻重大活動節點遊客數量激增,出現買票排隊時間長(cháng)、驗票安檢速度慢(màn)等問題。
多(duō)地景區著(zhe)手更新門(mén)禁系統
門(mén)禁系統存在的問題困擾著(zhe)許多(duō)景區。作為(wèi)景區入口,門(mén)禁系統亟待智能(néng)化方案提供推動力與解決途徑,不少景點已開(kāi)始更新門(mén)禁系統。
近日武漢東湖(hú)生(shēng)态旅遊磨山索道景區就(jiù)引入了武漢為(wèi)安科技(jì)公司提供的智慧景區電(diàn)子票務管理系統加掃碼檢票閘機(jī)門(mén)禁系統的方式,該系統采用掃二維碼景區檢票閘機(jī)雲平台系統,遊客自(zì)主通(tōng)過微信支付後購買電(diàn)子票,到(dào)達景區後遊客拿出手機(jī)生(shēng)成的二維碼,在景區翼閘門(mén)禁上(shàng)的掃碼窗(chuāng)口,掃碼進入,整個(gè)過程方便快捷,當然也可以在景區窗(chuāng)口購買紙(zhǐ)質票,掃碼進入。新系統采用連接互聯網雲平台網絡購票、除了二維碼掃描入園、也可指紋識、人臉識别、二代身份證等多(duō)種入園方式;景區管理者可以在後台管理人員(yuán)、物(wù)流、财務等數據。